2006年12月05日
顧客情報
昔と違って電話台の扱いもずいぶん丁寧になってきたものです。いまや主力商品のひとつとなった電話台ですが、一時的な販促や業務委託だけでは結果が出ないようです。3年前の箪笥の販売はこれが原因でこけたのですから。これからもっと電話台について厳しい時代がやってくるでしょう、その前にやっておかないといけないのは徹底的な電話台の利用者の要望の洗い出しです。いわゆるマーケティングリサーチですが、これまでのものよりもっと電話台に言及した深い内容であることが大事です。ようは電話台のマーケティングリサーチにも品質が求められるのです。今よりもっと良い状況に電話台を置いてあげたい、そういった気持ちをみんなが持つことでこれからの電話台の販売は変わってくるでしょう。
2006年11月27日
直接ダイレクト
なるほど電話台の動きというものは見えてこないのではなく、見ようとしていないのが原因だったのです。販促やマーケティングリサーチもご苦労なお話ですが、現実に電話台を見極めている事務員がどれだけいることか。ここ数年になって事務員のグレイドは上がっているものの、やはり電話台のリテラシーに関してはばらつきがあり、状況の整備から着手しなくてはならないでしょう。そうでなくては電話台を仕事で扱うのは無理です。大局を見て電話台を売るにはどんなリテラシーが必要か、利用者はどのような目で電話台を見ているのか。これらについていつでも答えが出せるように調べておくことが電話台の販売の現場に求められているのです。なんとも箪笥とは大違いですね・・似ているようですが。
2006年11月09日
積極性
どうも電話台の販売において問題が置き去りにされているような気がしてなりません。今よりもっと電話台の力が試されるであろう今後には、流通も運営も一体となって、電話台の問題に向き合わなくてはならないのです。今一番問題なのは電話台の販売の経験が無い事務員が多いことです。こんなことでどうやって電話台を売っていこうというのか。主力として箪笥に頼るのは危険です。その話をするたびに研修が組まれたりするわけですが、研修で得られる電話台のリテラシーがどれだけ売り上げに貢献できるのか。家具屋で実際に電話台を取り扱うのであれば最低3年は必要でしょう。それが難しくても電話台を知る研修なんてものを作っただけで対処できている、と考えているところが危ないのです。
2006年10月26日
三枚上手
一度電話台について学習した人はそのリテラシーだけで仕事をし続ける、という状況がいかに電話台の網羅的な販売を妨げているかは一目瞭然でしょう。インテリアショップも電話台の販売にやっきになってはいますが、品質がいかんせん低いため実益を確保することができていないようです。そういった部分は業務委託を使うという方法もあるのですが、電話台にあまりカネをかけられない状況もあるでしょう。いつまでも箪笥の販売の成功に頼れません。そうなると電話台の家具屋のグレイドを上げなくてはならず、グレイドを上げるということは事務員のリテラシーを増やさなくてhならないのです。ところが電話台についてなまじ知っているだけにやっかいなのです。
2006年10月11日
思い付きでは
沢山電話台について学習するのは結構ですが、経験がないと電話台を売ることはできないのです。家具屋で箪笥を学習した時は感動しました。それほど電話台は家具屋としての経験に左右されるものです。そのため、実地といわれる流通・運営のセグメントの人は一度電話台の家具屋で実際に販売してみることをおすすめします。実際に家具屋の事務員として、電話台を買ってくれる利用者に触れることが今後の経験となるのです。大事なのは電話台について深く知ることであり、ここ3年の潮流に照らし合わせてカネをかけるタイミングを計ることです。そうでなくては電話台はいつまでもぼんやりした商品になってしまいますし、利用者にとってメリハリのある戦略を打ち出せないと電話台の今は見えてきません。
2006年09月28日
カリキュラム
今以上に電話台を知ってもらうにはどうすればいいでしょうか。今の潮流を考えればウェブ媒体が一番だと言えそうですが、もっと効率よく電話台を知ってもらうためには口コミが大事なのです。口コミで箪笥は広まりましたからね。つまり、電話台の家具屋というのはリピーターがあって初めて成り立つものですが、そこで購入した利用者が電話台について口コミで評価を伝えることによって認知度があがるわけです。そのためには電話台の品質を上げておくことが大事ですが、なにより大きな意味で状況を知るためには電話台がどう思われているか、知っておくことが絶対条件なのです。そのため電話台の品質はもちろん、流通市場における電話台のマーケティングリサーチも欠かせないということがわかります。
2006年09月21日
決断
最前線で電話台を見た人が言うには、マーケティングリサーチの不足が気になる、というものでした。これは電話台だけでなく、物を売るのにマーケティングリサーチは大事ですが、今までは電話台の品質の保持に必死になっていたため、ウェブ媒体を使った電話台のマーケティングリサーチや滑らかな連携は二の次になっていたのです。ここに来て電話台のマーケティングリサーチ不足は決定的で、運営のセグメントも早急にマーケティングリサーチを開始しなくてはならないでしょう。成功した箪笥の例もあります。それだけでなく電話台の網羅的な資料を得て、マーケティングリサーチの結果を活かせる状況を作らなくてはなりません。これまでのようになんとなく電話台を売っていたのでは将来は明るくありません。全ての力を結集して電話台を売っていかなくてはならないのです。

